Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont IVOJIS traite les données à caractère personnel des visiteurs du site ivojis.ci et de ses interlocuteurs commerciaux. Elle est établie conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et à ses textes d'application. Elle entre en vigueur le 2026-08-10.

Les données traitées à l'intérieur des logiciels IVOJIS pour le compte des agences et des propriétaires — dossiers des locataires, des propriétaires, des garants et des candidats — relèvent d'un cadre distinct, décrit à la page protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits par la présente politique est IVOJIS, SARL dont le siège social est situé Abidjan, Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire, immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-2026-B-00000.

Point de contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : dpo@ivojis.com. Les traitements décrits ici sont déclarés auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) sous la référence ARTCI-EN-COURS-0000.

2. Données que nous collectons

2.1. Formulaire de contact et de démonstration

Lorsque vous nous écrivez depuis la page contactez-nous, nous enregistrons exactement les informations suivantes :

votre nom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
le nom de votre agence ou de votre structure ;
votre ville, si vous la renseignez ;
la nature de votre activité (agence immobilière ou propriétaire gérant lui-même ses biens) ;
le sujet et le contenu de votre message ;
la date de la demande et son état d'avancement commercial (nouvelle, qualifiée, convertie, écartée).

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire ; les autres sont facultatifs et leur absence n'empêche pas le traitement de votre demande. Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans le champ « message » d'informations sensibles ni de données concernant des tiers.

Votre adresse IP n'est pas enregistrée avec votre demande. Elle est seulement utilisée, sous forme d'empreinte non réversible et pendant une minute, pour compter le nombre d'envois provenant d'une même connexion et bloquer les envois automatisés.

2.2. Courriers électroniques

L'envoi du formulaire déclenche deux messages : un accusé de réception qui vous est adressé, et une notification interne transmise à notre équipe commerciale. Si vous nous écrivez directement à contact@ivojis.ci ou à recrutement@ivojis.ci, nous traitons les données que vous choisissez de nous communiquer, y compris les pièces jointes que vous nous adressez.

2.3. Journaux techniques

Nos serveurs consignent les informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site : date et heure de la requête, adresse réseau d'origine, page demandée, code de réponse et type de navigateur. Ces journaux sont automatiquement expurgés des données sensibles et ne sont pas utilisés pour établir un profil de navigation.

2.4. Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi, et n'émet aucune requête vers un service tiers lors de l'affichage des pages (les polices de caractères sont servies depuis nos propres serveurs). Seul un indicateur d'affichage, enregistré localement par votre navigateur sous le nom ivojis-cookie-notice, mémorise que vous avez fermé le bandeau d'information. Il ne contient aucune donnée personnelle, n'est jamais transmis à IVOJIS et peut être supprimé à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur.

3. Finalités et bases légales

Répondre à votre demande et préparer une éventuelle démonstration — base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Assurer le suivi de la relation commerciale (relance de votre demande, qualification, établissement d'un devis) — base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité auprès de professionnels, dans la limite de la demande que vous avez initiée.
Traiter les candidatures spontanées reçues à l'adresse de recrutement — base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Garantir la sécurité du site (limitation des envois automatisés, journalisation, prévention des abus) — base légale : notre intérêt légitime à protéger nos systèmes.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, ainsi que les demandes des autorités habilitées — base légale : le respect d'une obligation légale.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la prospection sans rapport avec votre demande, ne pratiquons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard et ne réalisons aucun profilage.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls membres du personnel d'IVOJIS habilités à traiter les demandes commerciales et les candidatures, ainsi qu'aux personnels techniques chargés de l'exploitation, dans la stricte limite de leurs besoins.

Interviennent également, en qualité de sous-traitants agissant sur nos instructions et tenus à la confidentialité :

notre hébergeur, OVH SAS, pour l'hébergement du site et de la base de données ;
notre prestataire d'acheminement des courriers électroniques, pour l'envoi de l'accusé de réception et des notifications internes.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l'impose.

5. Localisation et transferts

Les données sont hébergées à Gravelines, France. Lorsque l'hébergement ou un service technique implique un transfert hors de Côte d'Ivoire, ce transfert n'est réalisé qu'au bénéfice de prestataires offrant un niveau de protection suffisant, encadré par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité, dans les conditions prévues par la loi n° 2013-450.

6. Durées de conservation

Demandes de contact et de démonstration : trois (3) ans à compter du dernier échange avec vous, puis suppression. Si la demande aboutit à une souscription, les données sont reprises dans le dossier client et conservées pendant la durée du contrat, puis selon les durées prévues par les conditions générales de vente.
Candidatures : deux (2) ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
Courriers électroniques techniques (accusé de réception, notification interne) : leur contenu est conservé chiffré dans la file d'envoi, puis effacé quatre-vingt-dix (90) jours après que l'envoi a atteint son état définitif.
Journaux techniques du site : douze (12) mois au plus.
Compteurs anti-abus : une (1) minute.
Pièces comptables : dix (10) ans, conformément aux obligations légales.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés :

chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs (HTTPS) et en-têtes de sécurité restrictifs sur toutes les pages ;
accès aux demandes commerciales réservé aux personnels habilités, authentifiés et soumis à une double authentification ;
chiffrement au repos des contenus sensibles et des secrets techniques ;
validation stricte des données reçues, limitation du nombre d'envois et rejet des champs non prévus ;
journalisation des accès et des actions, expurgée automatiquement des données sensibles ;
sauvegardes régulières, conservées hors du serveur qui héberge la base et vérifiées par restauration.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit à l'information sur les traitements mis en œuvre — objet de la présente politique ;
droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir communication ;
droit de rectification : faire corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes ;
droit de suppression : obtenir l'effacement de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée ;
droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et sans avoir à motiver votre demande lorsqu'il s'agit de prospection.

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande à dpo@ivojis.com, ou par courrier à IVOJIS, Abidjan, Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire. Précisez l'objet de votre demande et joignez, en cas de doute raisonnable sur votre identité, une copie d'un titre d'identité, qui sera détruite après vérification.

Nous répondons dans un délai maximal d'un (1) mois à compter de la réception de la demande. Si votre demande est complexe ou multiple, ce délai peut être prolongé ; nous vous en informons alors avec les motifs. L'exercice de vos droits est gratuit.

9. Réclamation auprès de l'autorité

Si vous estimez, après nous avoir saisis, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données à caractère personnel désignée par la loi n° 2013-450, dont le siège est à Abidjan.

10. Mineurs

Le site s'adresse à des professionnels de l'immobilier et à des propriétaires. Il ne vise pas les mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si une telle collecte survenait, les données seraient supprimées dès que nous en aurions connaissance.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site, de nos traitements ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation ; sa date d'entrée en vigueur figure en tête du document.